Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. - Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. - Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
DEMPRO Sp. z o.o.- reklamacja
Różnowo 641
11-001 Dywity - W ciągu maksymalnie 14 dni rozpatrzymy reklamację i skontaktujemy się z Tobą.
Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt
- Wypełnij potrzebne oświadczenie
- Wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
DEMPRO Sp. z o.o.- zwrot
Różnowo 641
11-001 Dywity - W ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania towaru sprawdzimy Twoje zamówienie i dokonamy zwrotu środków przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji lub w inny ustalony wspólnie sposób.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Załącznik do pobrania: oświadczenie o zwrocie towaru